«В три раза ниже закупа». Wildberries начал выплату компенсаций за потери из-за атак дронов, но продавцы недовольны

23 июля 2026 в 1784782260
Вера Корявская / «Зеркало»

Российский маркетплейс Wildberries начал перечислять первые выплаты продавцам, чьи товары были уничтожены в результате атаки беспилотников на логистический центр в подмосковной Электростали. Однако некоторые селлеры утверждают, что получили в десятки и даже сотни раз меньше, чем стоимость утраченного товара, сообщает «Агентство».

Основательница Wildberries Татьяна Ким 22 июля заявила, что программа компенсаций в первую очередь рассчитана на более чем 88 тысяч «самых маленьких и наименее защищенных предпринимателей». По ее словам, первые выплаты должны появиться на балансе продавцов в течение суток.

Ким также рассказала, что маркетплейс разрабатывает так называемый симулятор продаж.

«Мы разрабатываем сейчас так называемый симулятор продаж, по которому продавцы будут получать деньги, как будто бы товары продаются со склада с той скоростью, с теми ценами, как они бы продавались, если бы они были на складах», - заявила предпринимательница.

Для крупных продавцов и производителей компания предусмотрела другие меры поддержки.

«Сейчас изменяем условия по досрочному выводу, запускаем кредиты на специальных условиях как от нашего банка, так и от банков, с которыми мы сотрудничаем. Одними из первых отозвались ВТБ и Сбербанк», - сказала Ким.

«Агентство» изучило три чата продавцов Wildberries и обнаружило около десяти сообщений от предпринимателей, которым уже поступили выплаты. Все они жаловались на размер компенсаций.

«У меня лежало в стали (Электростали. - Прим. ред.) на 25к (318 долларов. - Прим. ред.) собеса (себестоимость товара. - Прим. ред.), пришло 1300 (17 долларов. - Прим. ред.)», - написал один из участников чата пострадавших предпринимателей.

Другая участница чата рассказала о выплате своему знакомому: «Пришли, но в три раза ниже закупа, но ВБ и не знает закупочную цену. Так что по какой формуле они считают, неясно». По ее словам, сумма составила примерно одну шестую от цены, по которой товар продавался на маркетплейсе.

«Еще одной девушке при себесе 800 тыс. (10,2 тысячи долларов. - Прим. ред.) выплатили 2000 (25 долларов. - Прим. ред.). Ужас…» - написала другая пользовательница.

Еще один предприниматель сообщил: «О, 37 тыс. (471 доллар. - Прим. ред.) пришли». По его словам, на складе в Электростали у него сгорел товар на 1,5 млн российских рублей (19,1 тысячи долларов).

Часть продавцов заявила, что пока вообще не получила денег. Некоторые предположили, что Wildberries не отнесла их к категории наиболее мелких предпринимателей.

«У меня на стали было 8 всего, на мысске (Невинномысске. - Прим. ред.) много. Уведомление в колокольчик не пришло, видимо, недостаточно мелко», - написал один из пользователей.

«Ну типа это те, у кого до 100к рублей было в товарах?» - попыталась понять критерии другая участница чата. «Боюсь, что меньше, по 1−2 ед. залежавшегося неликвида», - ответил ей другой продавец.

У селлеров также возникли вопросы к работе «симулятора продаж». В частности, они не понимают, по какой цене будет оцениваться товар, как будут учитывать скорость его продаж и что произойдет с продукцией, которая была доставлена на склад, но еще не успела поступить в продажу.

Напомним, ночью 18 июля под удар дронов попали логистические комплексы Wildberries в Котовске (Тамбовская область России) и Электростали (Московская область). На первом объекте погибли семь человек, еще как минимум 25 получили ранения. В Электростали пострадали 37 человек. Из них восемь находятся в тяжелом состоянии, 23 - средней степени тяжести и пять - в удовлетворительном состоянии. Один из пострадавших скончался в больнице.

В ночь на 22 июля дроны атаковали логистические центры Wildberries в Краснодаре и Невинномысске, сообщила Татьяна Ким.

«Благодарю команду, наших героев, которые провели оперативную эвакуацию. По предварительным данным, к сожалению, есть пострадавшие», - написала предпринимательница, а позже добавила, что в результате удара по складу в Краснодаре один человек погиб.

Эксперты оценивали стоимость товарных остатков на попавших под удар логистических центрах в Электростали и Котовске в 150−235 миллиардов рублей (от 1,9 млрд долларов до 3 млрд долларов по курсу на 22 июля 2026 года).

Оба этих склада использовали также беларусские продавцы. Некоторые из них уже сообщали, что потеряли товары и ждут информации о возможных компенсациях.

Между тем российские СМИ писали о том, что еще в начале июля владелец маркетплейса изменил условия оферты, освободив себя от ответственности за товары, уничтоженные или поврежденные в результате боевых действий, атак беспилотников, обстрелов и взрывов. Однако предприниматели из Беларуси отмечали, что для них действует другое соглашение. В нем не упоминались БПЛА, однако в качестве исключения были указаны «обстоятельства непреодолимой силы».